En millones de hogares alrededor del mundo, los televisores inteligentes se han convertido en el corazón del entretenimiento. Sin embargo, detrás de su aparente comodidad se esconde una práctica cada vez más extendida y polémica: la recolección de datos a través de tecnologías como el ACR (Automatic Content Recognition).
Aunque muchos consumidores desconocen su existencia, esta función puede estar registrando todo lo que vemos, incluso lo que reproducimos por HDMI.
La promesa del “televisor inteligente”
El salto de los televisores tradicionales a los Smart TVs trajo consigo una promesa: más control, más contenido, más personalización. Pero también introdujo un nuevo modelo de negocio, en el que los datos del espectador se convierten en un producto más.
“El televisor ya no es solo una pantalla, sino un sensor de comportamiento”, explica un especialista en ciberseguridad consultado por El Diario Digital. “Cada clic, cada programa y cada conexión puede generar datos valiosos para las marcas”.
¿Qué es exactamente el ACR?
El Automatic Content Recognition (ACR) es un sistema capaz de identificar lo que aparece en la pantalla, sea una serie de Netflix, un partido de fútbol o una película reproducida por un dispositivo externo.
Lo hace mediante el análisis de fotogramas, patrones de sonido o metadatos, que luego se comparan con una base de datos en línea.
En la práctica, esto permite que el televisor —y por extensión, su fabricante— sepa qué contenido estás viendo y cuándo. Lo más controvertido es que, en muchos modelos, el ACR viene activado por defecto.
El papel del HDMI: una puerta más de información
Los puertos HDMI no “espían” por sí mismos. Sin embargo, los dispositivos conectados a ellos pueden ser detectados por el software del televisor.
En otras palabras, el sistema ACR puede registrar qué pasa a través del HDMI, ya sea una consola, un reproductor Blu-ray o un decodificador.
“Cuando un televisor analiza la señal HDMI, puede identificar si el usuario está viendo una película en un reproductor externo o jugando un videojuego. Es información valiosa para el perfilado de consumo”, afirma un exingeniero de una marca asiática de televisores, que pidió anonimato.
Datos que se envían y cómo se usan
Entre los datos recolectados pueden incluirse:
- El título del contenido visto y su duración.
- El tipo de dispositivo conectado por HDMI.
- La ubicación general del televisor (a través de la IP).
- Identificadores únicos del aparato y del usuario.
- Historial de visualización, incluso fuera de las apps de streaming.
Estas prácticas suelen justificarse bajo el argumento de “mejorar la experiencia del usuario” o mostrar publicidad personalizada.
Sin embargo, diversos estudios han demostrado que muchos consumidores no saben que están siendo monitoreados ni cómo desactivar esta función.
Las marcas bajo la lupa
Empresas como Vizio, LG, Samsung y Sony han enfrentado críticas —e incluso demandas— por el uso de ACR sin consentimiento claro.
En 2017, por ejemplo, Vizio pagó una multa de 2.2 millones de dólares a la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. por recopilar datos de visualización sin informar adecuadamente a sus usuarios.
Desde entonces, la mayoría de los fabricantes ofrecen una opción para desactivar el ACR, aunque oculta en los menús de configuración o bajo nombres poco evidentes como “Visualización Inteligente”, “Datos de uso” o “Publicidad basada en intereses”.
Cómo proteger tu privacidad
Los expertos recomiendan tomar precauciones simples:
- Desactivar el ACR en el menú de privacidad o configuración del televisor.
- Revisar los términos de servicio antes de aceptar las políticas del fabricante.
- Si no usas funciones inteligentes, desconectar el televisor de internet.
- Usar dispositivos HDMI en pantallas sin conexión de red cuando sea posible.
Conclusión: el precio de mirar
El televisor, ese objeto que durante décadas fue símbolo de ocio y anonimato, hoy se ha transformado en un dispositivo capaz de rastrear nuestros hábitos con precisión quirúrgica.
El HDMI no es el villano, pero sí el canal por el cual el ACR puede ver más de lo que imaginamos.
En la era del “todo conectado”, ver televisión ya no es un acto privado, sino una transacción de datos que pocos entienden y muchos ignoran.
